Caso de Éxito Fundación Quito Eterno
La Fundación Quito Eterno es una organización dedicada a la preservación y difusión del patrimonio cultural e histórico de Quito, Ecuador. A través de recorridos teatralizados, talleres educativos y otras actividades culturales, la fundación busca mantener viva la historia y las tradiciones de la ciudad.
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Servicios
Modelo de Negocio de Escalamiento Digital & Gestión Estratégica de Crecimiento
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Ubicación
Quito, Pichincha, Ecuador
El Desafío
A pesar de su reconocida labor y el aprecio de la comunidad, la Fundación Quito Eterno enfrentaba desafíos importantes en términos de alcance y participación. Querían atraer a un público más amplio y diverso, incrementar la participación en sus eventos y mejorar la comunicación con su audiencia para fomentar una mayor apreciación del patrimonio cultural de Quito.
El Impacto
Exponential Set trabajó en estrecha colaboración con la Fundación Quito Eterno para desarrollar una estrategia integral que abordara estos desafíos a través de varias etapas clave:
Investigación de Mercado
Se realizó una investigación exhaustiva del mercado de turismo y cultura en Quito. Esto incluyó el análisis de tendencias, la identificación de oportunidades y la evaluación de la competencia.
Talleres Presenciales de Coaching
Se organizaron varios talleres presenciales con el equipo de la fundación para fortalecer la inteligencia colectiva. Estos talleres permitieron recoger valiosos insights y fomentar la colaboración dentro del equipo.
Desarrollo de un Modelo de Negocio de Escalamiento Digital Sólido
Con los insights obtenidos durante la investigación y los talleres, se construyó un modelo de negocio que permitió a la fundación diversificar sus fuentes de ingresos.
Optimización de Redes Sociales
Se implementó una estrategia de contenido en redes sociales basada en el análisis de la audiencia objetivo, con publicaciones educativas y entretenidas sobre el patrimonio cultural de Quito. Se utilizaron campañas de publicidad segmentadas en Facebook e Instagram para llegar a nuevas audiencias y promover eventos específicos.
Digitalización de la Gestión Operativa
Se digitalizó toda la gestión operativa de la fundación a través de un CRM personalizado en tiempo real, lo que permitió una administración más eficiente de las reservas, la gestión de eventos y la interacción con los clientes.
Impulsos para la Gestión de Rutas Privadas y Corporativas
Se promovieron activamente las rutas privadas y corporativas a través de redes sociales y colaboraciones con empresas y organizaciones locales, aumentando la visibilidad y demanda de estas ofertas.
La colaboración entre la Fundación Quito Eterno y Exponential Set demostró cómo la integración de investigaciones de mercado, talleres presenciales, estrategias de marketing efectivas, la digitalización de la gestión operativa y la creación de un modelo de negocio sólido pueden transformar la forma en que las organizaciones culturales conectan con su audiencia y cumplen su misión y propósito.
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